第一：班組建設(shè)的主要內(nèi)容

一、工作職責(zé)（每個(gè)車間，每個(gè)班組根據(jù)自己的實(shí)際情況，有領(lǐng)導(dǎo)班子督促，主任負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的工作職責(zé)）

TPM咨詢公司總體要求：細(xì)化并確定班組成員的崗位職責(zé)、權(quán)限和任務(wù)，包括班組所有的崗位。班組成員應(yīng)人人熟知本崗位職責(zé)內(nèi)容。同時(shí)保證各崗位工作職責(zé)之間沒有重疊或斷點(diǎn)，并且每項(xiàng)工作都能找到明確的責(zé)任人；崗位職責(zé)與分工既要體現(xiàn)出各自獨(dú)立、彼此有分工，又要體現(xiàn)出相互協(xié)作與支撐；班組的崗位設(shè)置與職責(zé)分工要體現(xiàn)流程的順暢。

班組建設(shè)推進(jìn)經(jīng)驗(yàn)

二、制度建設(shè)

總體要求：健全各項(xiàng)規(guī)章制度、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)及消耗定額、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳等管理基礎(chǔ)工作，作到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、分級(jí)管理、分工負(fù)責(zé)、定期檢查、嚴(yán)格考核。

三、目標(biāo)計(jì)劃

按照公司或部門下達(dá)到本班組應(yīng)擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)指標(biāo)制定班組完成計(jì)劃的具體措施，有本班組月、周工作計(jì)劃，按計(jì)劃完成，未完成應(yīng)有說明或分析。各項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)全面完成，證實(shí)指標(biāo)完成的數(shù)據(jù)、記錄完備；統(tǒng)計(jì)計(jì)算過程清晰，有核算依據(jù)，且核算各項(xiàng)目標(biāo)的資料原始記錄齊全。

四、記錄管理

本班每項(xiàng)記錄均有填寫與管理的要求，均有專人負(fù)責(zé)管理，有班組記錄管理分工一覽表。

人人參與記錄管理，人人清楚每項(xiàng)記錄的填寫和管理要求，按要求對(duì)記錄進(jìn)行定期檢查，確保記錄符合規(guī)定要求。

五、區(qū)域管理

有公司或部門確定的本班組管轄的設(shè)備范圍或工作范圍清單，無漏項(xiàng)，清單應(yīng)具體到管轄的區(qū)域、設(shè)備、標(biāo)識(shí)等。按清單，對(duì)本班設(shè)備（或工作）進(jìn)行管理分工，包括設(shè)備的巡檢巡視、維修維護(hù)、缺陷管理、檔案資料記錄等，制定設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)和管理分工要求，有管理分工一覽表。人人參與設(shè)備管理，符合設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)和管理分工要求。

六、風(fēng)險(xiǎn)辨別控制（安全是頭等大事）

全班成員人人參與安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，對(duì)照本班組全部的作業(yè)項(xiàng)目或工作項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的法規(guī)文件、管理標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，查找實(shí)際工作中有無不符合之處，列入班組危險(xiǎn)點(diǎn)清單；對(duì)照本班組每一項(xiàng)安全目標(biāo)，查找影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的每一項(xiàng)活動(dòng)或因素，確定活動(dòng)或因素是否受控，對(duì)未受控的活動(dòng)或因素，列入本班組危險(xiǎn)點(diǎn)清單。對(duì)確定為重大和不可容許風(fēng)險(xiǎn)的危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行根源分析，有分析資料，并圍繞本質(zhì)化安全，制定消除危險(xiǎn)源或隔離、降低風(fēng)險(xiǎn)的措施。對(duì)班組職責(zé)范圍內(nèi)有能力落實(shí)的措施，納入班組周、月工作計(jì)劃并實(shí)施；對(duì)無能力解決的提出控制措施或建議，報(bào)公司安全委員會(huì)，記錄齊全。

七、應(yīng)急預(yù)案

對(duì)可能預(yù)見到的、損失嚴(yán)重、影響惡劣的突發(fā)事件，制定本班組范圍內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案，有預(yù)案清單，納入班組標(biāo)準(zhǔn)化文件管理。對(duì)本班組應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行培訓(xùn)演練，記錄齊全。

八、班務(wù)管理

班組管理分工明確，各項(xiàng)民主管理、班務(wù)管理項(xiàng)目分工到人，人人熟知本人負(fù)責(zé)的管理事項(xiàng)，落實(shí)有效。

有班組考評(píng)、考核、獎(jiǎng)懲、先進(jìn)評(píng)選等規(guī)定，包括考核指標(biāo)、考核內(nèi)容、考核方法、公開的要求等，有執(zhí)行結(jié)果的記錄，符合公司對(duì)班組公開的要求。

有人員出勤情況記錄，記錄齊全，與實(shí)際相符

九、崗位技能

班組成員按公司崗位培訓(xùn)內(nèi)容，抽測(cè)考核及格率（80分及格）達(dá)到80%。班組人員對(duì)本班組應(yīng)擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)生產(chǎn)、安全、經(jīng)營、服務(wù)指標(biāo)和完成值清楚，會(huì)按要求統(tǒng)計(jì)計(jì)算。

清楚本班組全部作業(yè)項(xiàng)目并掌握其管理標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容。

清楚班組每一作業(yè)項(xiàng)目和工作項(xiàng)目相關(guān)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、制度、規(guī)范、文件等；熟悉本班每一作業(yè)項(xiàng)目的管理標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書及對(duì)應(yīng)的記錄內(nèi)容。

清楚本班已辨識(shí)的每一個(gè)危險(xiǎn)點(diǎn)及控制情況。

有培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃實(shí)施，培訓(xùn)資料和記錄齊全，現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)調(diào)考已完成的計(jì)劃內(nèi)容，驗(yàn)證培訓(xùn)有效。

十、5S管理（6S、7S管理）

公司在去年已經(jīng)全面推行了5S活動(dòng)，即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，各班組人人都要掌握5S含義和要求，有推行5S的具體措施，措施實(shí)施有效，管理分工到人，無死角。制訂保持工作現(xiàn)場(chǎng)、辦公室等5S效果的規(guī)定，將5S內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、習(xí)慣化。

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行“定置管理”，使人流、物流、信息流暢通有序，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔，文明生產(chǎn)；

切實(shí)執(zhí)行整理、整頓、清掃、清潔等重要環(huán)節(jié)，做到電腦設(shè)備、宣傳品、卡類、票據(jù)等物資擺放整潔、有序、合理，減少取得有用物品的時(shí)間，防止物品丟失，提高工作效率；保證到處都干凈整潔，員工心情舒暢。

十一、質(zhì)量管理

質(zhì)量是企業(yè)的生命線。從長遠(yuǎn)來看，影響一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的最重要因素就是質(zhì)量，確保質(zhì)量就成為班組一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)。

班組質(zhì)量管理是企業(yè)質(zhì)量管理的重要組成部分。主要內(nèi)容是通過質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)確保班組的質(zhì)量指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量管理的思想、原理、知識(shí)和方法，應(yīng)當(dāng)滲透到班組工作的每一個(gè)角落。

十二、工作檢查

制定班組工作的檢查規(guī)定，每月對(duì)本班各項(xiàng)管理規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文件的執(zhí)行情況和班組管理分工的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，有檢查人和《問題發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)記錄》。

按照評(píng)審中發(fā)現(xiàn)《問題發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)記錄》之外的問題、《危險(xiǎn)點(diǎn)清單》之外的危險(xiǎn)點(diǎn)的數(shù)量和程度，評(píng)價(jià)班組的標(biāo)準(zhǔn)化工作成效。

十三、手冊(cè)管理

編制覆蓋本班組要求的《標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》，手冊(cè)應(yīng)至少包含各種目錄清單和分工表等，體現(xiàn)本班組人、事、物的全過程標(biāo)準(zhǔn)化管理。

手冊(cè)編印簡(jiǎn)潔、系統(tǒng)、全面，有創(chuàng)新，受控管理，隨工作、設(shè)備、要求等變化及時(shí)更新。

通過系統(tǒng)的匯編，發(fā)現(xiàn)缺少的以及不規(guī)范的制度，進(jìn)而進(jìn)行業(yè)務(wù)管理制度的整理；完整的制度匯編手冊(cè)可以幫助員工很快的了解業(yè)務(wù)操作規(guī)范等制度信息，指導(dǎo)員工更好的工作。

十四、學(xué)習(xí)創(chuàng)新

在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，結(jié)合本班組特點(diǎn)，對(duì)本班標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)容有擴(kuò)展、有創(chuàng)新。

本班擴(kuò)展和創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目，形成了標(biāo)準(zhǔn)化的具體標(biāo)準(zhǔn)，有效果。

每人都有一條改進(jìn)本班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的建議或創(chuàng)新點(diǎn)。

對(duì)鼓勵(lì)個(gè)人提出改進(jìn)建議和創(chuàng)新的組織形式和激勵(lì)方式上有創(chuàng)新，有效果。

凝練每個(gè)人的愿景，形成班組集體愿景，并達(dá)成共識(shí)。

開展群眾性、經(jīng)常性的合理化建議和技術(shù)革新活動(dòng)。

十五、文化管理

班組文化墻就是各班組開辟的展示自己獨(dú)特文化的區(qū)域。在工作場(chǎng)所設(shè)置背景貼板，將有關(guān)班組文化建設(shè)的相關(guān)圖片或文章加以粘貼進(jìn)行展示。文化墻的內(nèi)容一般分為多個(gè)板塊，既可以展示團(tuán)隊(duì)風(fēng)采，記錄員工的成長；也可以是學(xué)習(xí)園地，分享學(xué)習(xí)心得；還可以是近期工作重點(diǎn)、業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)通報(bào)等。

十六、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)是借助各種各樣的集體活動(dòng)形式，通過成員之間的互動(dòng)交流、共同娛樂、溝通協(xié)作，實(shí)現(xiàn)班組成員和諧共處、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、提高員工專項(xiàng)技能的目的。團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)包括興趣愛好活動(dòng)和團(tuán)體訓(xùn)練活動(dòng)兩種主要形式。具體情況可根據(jù)班組實(shí)際組織進(jìn)行。

十七、考核評(píng)比

建立科學(xué)的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行班組績(jī)效考評(píng)，同時(shí)體現(xiàn)班組考評(píng)結(jié)果與班組成員之間的直接關(guān)系，即班組考評(píng)結(jié)果作為員工月度績(jī)效依據(jù)，提升班組成員的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感。

第二：班組建設(shè)的具體工作

結(jié)合集團(tuán)公司班組建設(shè)的主要內(nèi)容，針對(duì)不同的項(xiàng)目，初步確定以下工作：

一、工作職責(zé)

建立健全班組崗位責(zé)任制，明確工作分工和班組日常管理分工，班組崗位職責(zé)明示上墻。

二、制度建設(shè)

1、建立班組日常管理制度，包括勞動(dòng)紀(jì)律、獎(jiǎng)懲條例、安全管理、績(jī)效考核等。績(jī)效考核要體現(xiàn)公平公開公正的原則，保證績(jī)效管理以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以事實(shí)為準(zhǔn)繩，避免考核流于形式，以個(gè)人意志為主。

2、制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以現(xiàn)場(chǎng)管理為主要內(nèi)容，制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、控制指標(biāo)及勞動(dòng)定額。

3、建立班組消耗臺(tái)賬，與部門預(yù)算分解有機(jī)結(jié)合。

三、目標(biāo)計(jì)劃

1、根據(jù)公司每月計(jì)劃安排，確定部門月度安全、生產(chǎn)計(jì)劃目標(biāo)，制定部門及班組工作完成進(jìn)度圖表并上墻。

2、指標(biāo)內(nèi)容要與班組考核有機(jī)結(jié)合，每個(gè)班組根據(jù)自己的實(shí)際情況考核。

四、記錄管理

1、制定《班組記錄分工明細(xì)表》，實(shí)現(xiàn)班組各項(xiàng)記錄專人負(fù)責(zé)管理。

2、制定記錄填寫與管理要求和班組自查管理辦法，確保記錄符合規(guī)定要求。

3、制定班組各種記錄存檔要求。將部門各項(xiàng)記錄匯編、整理成冊(cè)，統(tǒng)一進(jìn)行要求，明確時(shí)間及分工，以便于部門管理。

五、區(qū)域管理

1、細(xì)化責(zé)任區(qū)域，責(zé)任到人，掛牌管理，建立管理分工一覽表。

2、制定設(shè)備、標(biāo)識(shí)、安全設(shè)施及消防設(shè)施清單，對(duì)其進(jìn)行編號(hào)，實(shí)行部門及班組分級(jí)管理。

3、建立相關(guān)的維護(hù)、檢修等記錄臺(tái)帳，明確負(fù)責(zé)人。

六、風(fēng)險(xiǎn)辨別與應(yīng)急預(yù)案

1、制定安全隱患圖表并上墻，各班組將發(fā)現(xiàn)的隱患和整改結(jié)果及時(shí)填報(bào)，以便提示他人做好防范，對(duì)結(jié)果要有追溯。

2、建立監(jiān)督、檢查機(jī)制，明確責(zé)任人。

3、制定本班組范圍內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案，有預(yù)案清單，納入班組標(biāo)準(zhǔn)化文件管理。

七、班務(wù)管理

1、建立人員出勤情況記錄，記錄齊全，與實(shí)際相符。

2、班組管理分工明確，各項(xiàng)民主管理、班務(wù)管理項(xiàng)目分工到人，人人熟知本人負(fù)責(zé)的管理事項(xiàng)，落實(shí)有效。

3、有班組考評(píng)、考核、獎(jiǎng)懲、先進(jìn)評(píng)選等規(guī)定，包括考核指標(biāo)、考核內(nèi)容、考核方法、公開的要求等。

4、制定并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，落實(shí)班組輪班例會(huì)制度。

八、崗位技能

1、班組成員按公司崗位培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)情況與員工績(jī)效有機(jī)結(jié)合。

2、清楚本班組全部作業(yè)項(xiàng)目并掌握其管理標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容。

3、熟悉本班每一作業(yè)項(xiàng)目的管理標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書及對(duì)應(yīng)的記錄內(nèi)容。

4、實(shí)行崗位輪換制度，熟練掌握本班組各崗位的技能，全面了解本班組的作業(yè)要求，從而達(dá)到對(duì)各項(xiàng)作業(yè)的統(tǒng)籌安排。

5、有培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃實(shí)施，培訓(xùn)資料和記錄齊全，現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)調(diào)考已完成的計(jì)劃內(nèi)容，驗(yàn)證培訓(xùn)有效。

九、5S管理

1、制訂保持工作現(xiàn)場(chǎng)、辦公室等5S效果的規(guī)定，將5S內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、習(xí)慣化，做到電腦設(shè)備、宣傳品、卡類、票據(jù)等物資擺放整潔、有序、合理，減少取得有用物品的時(shí)間，防止物品丟失，提高工作效率。

2、制定《勞務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，全面提升現(xiàn)場(chǎng)管理，減少灑落和污染。

3、制定原材料及成品庫區(qū)規(guī)劃和，做到現(xiàn)場(chǎng)清潔、帳卡物一致。

十、質(zhì)量管理

1、建立部門質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)比辦法。

2、建立質(zhì)量三級(jí)管理即班組自查，班組互查，專人抽查的機(jī)制。

3、建立班組質(zhì)量管理流動(dòng)紅旗，此項(xiàng)工作作為班組文化墻內(nèi)容。

4、制定質(zhì)量評(píng)比獎(jiǎng)罰機(jī)制。

十一、工作檢查

1、制定班組工作的檢查規(guī)定，每月對(duì)本班各項(xiàng)管理規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文件的執(zhí)行情況和班組管理分工的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，有檢查人和《問題發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)記錄》。

2、明確檢查人、檢查內(nèi)容、相關(guān)要求及職責(zé)，檢查結(jié)果要及時(shí)通告，要有持續(xù)性。

十二、手冊(cè)管理

編制覆蓋本標(biāo)準(zhǔn)要求的《標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》。

十三、學(xué)習(xí)創(chuàng)新

1、廣泛開展征集合理化建議的活動(dòng)，由專人負(fù)責(zé)，對(duì)員工提出的建議要及時(shí)回復(fù)，以便提高積極性。

2、實(shí)行工作法命名制，即員工提出的優(yōu)秀工作法，以員工名字確定，員工參與制定的管理制度，要注明參與人，以此來鼓勵(lì)員工創(chuàng)新和參與管理的積極性和主動(dòng)性。

十四、文化管理

1、建立班組文化墻。

2、班組口號(hào)、標(biāo)識(shí)征集活動(dòng)：向班組全體成員征集班組口號(hào)、標(biāo)識(shí)，可以通過公開投票、評(píng)選的方式最終確定。比如以下班組的做法：

班組精神：做事先做人、敬業(yè)先精業(yè)、干一行愛一行，專一行精一行

價(jià)值觀：做工人也要做到最好

和諧建班“八字訣：溝通講“誠”字，相處講“和”字，學(xué)習(xí)講“恒”字，技藝講“專”字，成本講“降”字，工作講“效”字，質(zhì)量講“精”字，理念講“新”字。

班組作風(fēng)：苦不怕累不怕困難壓不垮，勤學(xué)習(xí)善合作創(chuàng)新勇在先

座佑銘：今天我以公司為榮，明天公司以我為榮

班組之歌：《青春無悔》

學(xué)習(xí)理念：在工作中學(xué)習(xí)，在創(chuàng)新中提高

創(chuàng)新理念：即使我們無法發(fā)明，但至少我們可以改進(jìn)

質(zhì)量理念：質(zhì)量第一造精品，顧客至上樹名牌

成本理念：勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值，節(jié)約積累財(cái)富

安全理念：寧可千日慎重，不可一時(shí)大意

開發(fā)理念：你的需要就是我開發(fā)的動(dòng)力

服務(wù)理念：質(zhì)量精益求精，服務(wù)盡善盡美

3、建立紅旗班組獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

（1）月終考評(píng)中每評(píng)比一項(xiàng)第一，即可得一面紅旗。

（2）季終、年終獲得紅旗數(shù)量最多的班組即為優(yōu)秀班組，對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。（榮譽(yù)、責(zé)任、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)）

十六、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

1、班組開展互助互濟(jì)及困難走訪活動(dòng)，有記錄。

2、班組可以自主創(chuàng)新活動(dòng)開展的形式。并將活動(dòng)開展情況記錄下來。積極總結(jié)活動(dòng)開展模式，并參與各類評(píng)比活動(dòng)。

3、創(chuàng)新活動(dòng)：設(shè)定本班組的創(chuàng)新提案目標(biāo)和計(jì)劃。創(chuàng)新主題盡量與工作效率、工作質(zhì)量提升相關(guān)。重視班組內(nèi)部的創(chuàng)新提案，鼓勵(lì)所有員工參與到創(chuàng)新活動(dòng)中來。優(yōu)化創(chuàng)新提案，提升班組提案的轉(zhuǎn)化率，并積極實(shí)施他人的創(chuàng)新提案。踴躍參與公司的創(chuàng)新活動(dòng)評(píng)選。（喜歡此類文章/關(guān)注微信公眾號(hào)/精益智造平臺(tái)）

4、學(xué)習(xí)活動(dòng)：鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)。定期開展讀書心得交流活動(dòng)，并將讀書心得整理出來，參與公司的活動(dòng)評(píng)選。此外，班組還可以舉辦學(xué)習(xí)互動(dòng)會(huì)，鼓勵(lì)員工共同討論工作中遇見的問題，并分享經(jīng)驗(yàn)。

5、爭(zhēng)當(dāng)班組內(nèi)訓(xùn)師活動(dòng)：鼓勵(lì)員工在提升自身業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，幫助班組其他成員成長。一定業(yè)務(wù)水平以上的員工可以對(duì)班組其他員工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容可以為業(yè)務(wù)知識(shí)、案例以及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師可以參與公司的活動(dòng)評(píng)選。

6、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)給予經(jīng)費(fèi)支持。

十七、考核評(píng)比

1、進(jìn)一步細(xì)化班組量化考核方案。

2、班組考評(píng)結(jié)果作為員工月度績(jī)效依據(jù)，提升班組成員的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感。

3、利用PDCA(計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理)管理循環(huán)開展工作，對(duì)于評(píng)比長期落后的班組，制定提升目標(biāo)和計(jì)劃，鼓勵(lì)班組成員在各項(xiàng)工作中達(dá)到以計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、實(shí)施循環(huán)為基礎(chǔ)，不斷循環(huán)上升，不斷改進(jìn)的效果。