精益生產(chǎn)咨詢公司概述：我們的企業(yè)，都需要高效的工作效率，都離不開激勵員工的工作積極性、創(chuàng)造性而努力工作。從心理學(xué)來講，就需遵循人的心理活動規(guī)律辦事。積極心理學(xué)在班組管理中有重要的作用，合理運用積極心理學(xué)能夠讓組員心中充滿希望，享受工作過程中的快樂，體驗到被賞識與被鼓勵的自豪感，從而調(diào)動組員的工作積極性，使組員在心情愉悅中超額完成工作量，提高公司收益。

積極心理學(xué)的作用

一、積極心理學(xué)的作用

1、積極心理學(xué)對個人的作用

積極心理學(xué)能通過改善組員認(rèn)知來改善組員家庭與工作的關(guān)系，從而提高工作績效和工作滿意度，另外可以減少組員因情緒不良造成的酗酒、吸煙等問題，從而能夠更融洽地和他人相處，提高個人生活質(zhì)量，增進(jìn)個人身心健康，降低工作壓力。

2、積極心理學(xué)對管理人員的作用

積極心理學(xué)可以減少來自組員的投訴，有效處理管理者與下屬之間的關(guān)系，提高追求目標(biāo)，改善組員關(guān)系，讓管理者能夠更有效地領(lǐng)導(dǎo)班組，同時可以降低管理意外事件的風(fēng)險，并且為業(yè)績分析和改進(jìn)提供了管理工具。

3、積極心理學(xué)對企業(yè)組織的作用

對于企業(yè)組織管理，積極心理學(xué)可以改善管理效果，提高生產(chǎn)率，減少缺勤率，減少招聘成本及培訓(xùn)費用，提高公司士氣，減少賠償投訴，降低意外事故出錯率，改善班組氛圍，降低醫(yī)療費用。

二、積極心理在班組管理中的應(yīng)用

1、從眾效應(yīng)的運用

運用從眾效應(yīng)可以在班組管理中安排三個“自己人”，這三個人需要對管理者充分的理解與信任并具備相應(yīng)的特點，第一需要能力強(qiáng)，在班組中有著“專家”的身份；第二需要傳播力強(qiáng)，有消息能第一時間傳遞；第三需要人緣好，能夠安撫班組的情緒。在作出指標(biāo)要求或宣貫規(guī)定時“自己人”在合適的時間作出合適的回應(yīng)會使其他人產(chǎn)生因為從眾效應(yīng)而作出類似的回應(yīng)，增加管理者的說服力，使得工作取得事半功倍的效果。

2、第一印象效應(yīng)的運用

新員工進(jìn)入班組的第一周決定了他（她）對班組的終極印象，這要求新員工的直接管理者要增加對他（她）的關(guān)注和關(guān)愛，首先要知道他（她）的基本信息如姓名、籍貫、生日等；其次要對他（她）的到來表示歡迎，可以借助電話、短信等方式，也可以在班會上舉行一個小的歡迎儀式；第三，工作中要有特別的關(guān)注，安排老帶新，進(jìn)行一對一訪談與指導(dǎo)等，讓新員工對班組產(chǎn)生較好的第一印象，會增加歸屬感，降低流失率。

3、正能量效應(yīng)的運用

對于個人的影響，對于班組的影響，正能量效應(yīng)與積極心理學(xué)有著異曲同工的作用，它可以穿插于管理的任何一個流程中。首先，班前會中可以增加一個表揚環(huán)節(jié)，如果有員工近期表現(xiàn)較好則直接表揚并讓大家鼓掌鼓勵，鼓掌是個提升士氣的好辦法，一定要讓全班一起鼓掌，即使是沒有可表揚的人和事時也要找一個理由表揚班員，鼓掌的時間盡可能長一點，盡可能響一點，通過掌聲的激勵能夠增加員工的工作熱情；其次，工作間隙中偶爾給員工贈送小禮物，或者實時表揚，讓他們時時有驚喜，保持愉悅的心情；第三，工作中仔細(xì)觀察并了解他們的狀態(tài)，在忙時伸出援手，突如其來的幫助會讓他們覺得自己很幸運，從而達(dá)到正向管理的目的。

4、登門坎效應(yīng)的運用

登門坎效應(yīng)又稱得寸進(jìn)尺效應(yīng)，是指一個人一旦接受了他人的一個微不足道的要求，為了避免認(rèn)知上的不協(xié)調(diào)或想給他人以前后一致的印象就有可能接受更大的要求。運用在管理中，可以先給員工訂一個比較小的目標(biāo)，而后循序漸進(jìn)，不斷增大，這會比直接訂一個大的目標(biāo)更能讓員工接受。

5、拆屋效應(yīng)的運用

“拆屋效應(yīng)”運用在班組管理中可以先暗示說出一個極難完成的目標(biāo)，讓員工在心理上覺得不可能完成，然后再提出實際需要完成的目標(biāo)，讓員工覺得有完成的可能。

6、鄰近效應(yīng)的運用

運用在班組管理中，可以將性格相似但目前績效差別大的兩人安排相鄰而坐，并讓績效好的員工主動刺激目前績效較弱的員工，這要求管理者首先要充分了解每位員工，分析每個人的性格特點、優(yōu)勢劣勢，繼而讓績效表現(xiàn)稍弱的人坐在標(biāo)桿旁邊并讓標(biāo)桿主動刺激，在實施過程中要不斷查看效果，對于效果不明顯的或者標(biāo)桿業(yè)績有下滑趨勢的要及時制止，而對于取得較好效果的可以總結(jié)經(jīng)驗繼續(xù)運用。

7、羅森塔爾效應(yīng)的運用

羅森塔爾效應(yīng)運用在班組管理中可以多開展活動，如“感恩日”、“讓我抱抱你”、“愛的禮物”、“在我眼里你最美”等等。這需要領(lǐng)導(dǎo)者在管理下屬時要投入感情、希望并加以誘導(dǎo)，使下屬得以發(fā)揮自身的主動性、積極性和創(chuàng)造性。

8、阿倫森效應(yīng)的運用

阿倫森效應(yīng)運用到班組管理工作中，提供給我們一種贊美下屬的方法，先批評下屬，把該指正的地方指正出來，然后再對他工作中的一些成績予以肯定，會讓下屬感覺領(lǐng)導(dǎo)是非分明，并且充分了解和信任自己。

9、責(zé)任分散效應(yīng)的運用

責(zé)任分散效應(yīng)運用到班組管理中，要求管理者在制定目標(biāo)和任務(wù)分配時要明確責(zé)任，分工到人，讓每個人清楚自己的工作職責(zé)，哪些是一個人完成的，哪些是班組集體完成的，自己在班組中擔(dān)任什么樣的角色等等，只有管理者將責(zé)任明確到人才會讓員工有較強(qiáng)的責(zé)任感并在工作中作出積極響應(yīng)。

10、名片效應(yīng)的運用

目前85后員工作為新進(jìn)群體，大多積極開朗，充滿個性，這就要求管理者多發(fā)掘與他們的相似性并有意地向?qū)Ψ奖磉_(dá)，能讓對方快速對管理者產(chǎn)生好感，方便溝通與管理。

11、示弱效應(yīng)的運用

因為分工不同，管理者在工作中處于主動、權(quán)威的位置，而下屬則是處于被動、服從的位置，而管理者如果太強(qiáng)勢就會導(dǎo)致一些有個性的下屬出現(xiàn)逆反心理，于是我們可以在管理中適度示弱，首先是學(xué)會借力，不逞強(qiáng)，對于該放手的工作讓下屬獨立完成，使下屬的能力得以發(fā)揮；其次是不恥下問，對于下屬有特長的地方放下身段主動向下屬請教；第三是自我開放，告訴班員你曾經(jīng)作為職場新人時遇到的各種狀況，引起情感共鳴。